Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement traité sous 7 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est l'écopli (J+4), la lettre verte (J+2) ou le colissimo de La Poste en fonction de la taille du colis ou de l'enveloppe. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter (logistique@survie.org)

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Venez à Survie!

Efin d'économiser des coûts et pour nous rencontrer, passez votre commande en ligne et choisissez de venir la récupérer vous-même au siège de l'association. Vous pouvez contacter notre équipe via l'adresse email logistique@survie.org ou par téléphone au 01.44.61.03.25 pour convenir du moment où vous pouvez venir chercher votre commande (NB: sauf rares exceptions, il s'agira des jours et horaires de bureau ouvrables).